为加大对游客投诉集中、负面网络信息多发行业领域的整治力度，严厉打击“不合理低价游”“黑社”“黑导”“黑车”“黑船”及旅游购物场所虚假宣传、欺诈消费等重点问题及行为，7 月 28 日，来宾市文化广电和旅游局举办了“一键游广西”智慧监管平台培训。市、县两级执法人员、投诉处理人员、旅行社（含旅行社分社）负责人等60多人参加培训。

　　培训主要围绕“一键游广西”智慧监管平台在线投诉、在线投诉处置、投诉案件受理—处置—办结、电子行程单现场执法、旅游团队业务组织流程等内容进行讲解，包含执法人员操作培训和旅行社操作培训等实操内容，帮助参训人员加快掌握“一键游广西”智慧监管平台系统登录、查看电子行程单、办理投诉处理流程、办理执法记录、查看统计数据等操作，为今后的实际操作打下良好的基础。

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